Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application Léon de gestion des rapports d'intervention, éditée par 1TENDANCE SERVICES SARL. Elles complètent les conditions générales de vente et la politique de confidentialité.
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application de gestion des rapports d'intervention éditée par 1TENDANCE SERVICES SARL.
2. Accès
L'accès est réservé aux utilisateurs autorisés, via une adresse e-mail et un mot de passe personnels. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès.
3. Données
Les données saisies (clients, rapports, photos, fiches salariés) sont hébergées en France et destinées au seul usage professionnel de l'entreprise utilisatrice. Elles sont traitées pour la gestion des interventions, la sécurité des agents et la production des rapports, conservées le temps de la relation contractuelle puis selon les délais légaux d'archivage, et ne sont jamais cédées à des tiers. Chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement, à exercer auprès de l'entreprise utilisatrice, qui est responsable de ces données ; 1TENDANCE SERVICES les traite en qualité de sous-traitant (article 28 RGPD) et transmet toute demande reçue. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
4. Usage acceptable et contenus
Les utilisateurs s'engagent à un usage professionnel et loyal du service. Sont interdits les propos injurieux, haineux, discriminatoires ou relevant du harcèlement, ainsi que tout contenu illicite, dans les champs de saisie partagés (messagerie d'équipe, annonces, observations des rapports et échanges du portail client). Un filtre automatique masque les termes grossiers dans ces espaces. L'entreprise utilisatrice est responsable des contenus publiés par ses utilisateurs et par les clients qu'elle invite, et peut à tout moment désactiver un compte ou retirer l'accès d'un client. 1TENDANCE SERVICES peut suspendre ou retirer tout contenu manifestement illicite qui lui est signalé, et le cas échéant le compte concerné. Tout contenu peut être signalé à support@leon-intervention.fr.
5. Contenus déposés
Les textes, images, photographies, vidéos et documents déposés par l'entreprise utilisatrice ou ses utilisateurs relèvent de leur seule responsabilité. En les déposant, l'utilisateur garantit détenir les droits nécessaires à leur utilisation, notamment les droits d'auteur et le droit à l'image des personnes représentées, et que ces contenus ne portent atteinte ni aux droits de tiers ni à la loi. 1TENDANCE SERVICES n'exerce aucun contrôle préalable sur ces contenus et agit, à leur égard, en qualité d'hébergeur au sens de la loi pour la confiance dans l'économie numérique. Un contenu manifestement illicite, ou dont le retrait est demandé par un ayant droit, peut être retiré ou rendu inaccessible, après information de l'entreprise utilisatrice lorsque cela est possible. Toute réclamation peut être adressée à support@leon-intervention.fr.
6. Portail client
L'entreprise utilisatrice peut donner à ses propres clients l'accès à un espace dédié leur permettant de consulter leurs rapports, de suivre et de formuler des demandes d'intervention, et d'échanger des messages avec elle. Ces accès sont gérés par l'entreprise utilisatrice, qui peut les accorder ou les retirer.
7. Responsabilité
L'éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenu responsable des interruptions, pertes de données ou dommages indirects.
8. Comptes inactifs
Un compte entreprise resté sans aucune connexion pendant 6 mois est supprimé automatiquement, ainsi que les données associées. Avant cette suppression, trois rappels sont envoyés par e-mail : un premier à 3 mois d'inactivité, un deuxième un mois avant l'échéance, et un dernier 7 jours avant. Une simple connexion suffit à conserver le compte.
9. Abonnement et tarifs
L'application est proposée par abonnement payant, après une période d'essai gratuite de 7 jours. Le tarif dépend uniquement du nombre d'utilisateurs (administrateur inclus ; les prestataires sans compte ne sont pas comptabilisés) ; toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque offre, sans option à débloquer. Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe. La facturation, le moyen de paiement et la résiliation se gèrent à tout moment depuis l'espace client (menu Abonnement). Les conditions commerciales détaillées (prix, durée, reconduction, résiliation, remboursement, responsabilité) figurent dans les conditions générales de vente.
10. Évolutions
L'éditeur peut faire évoluer l'application et les présentes conditions. La version en vigueur est celle publiée dans l'application.