Supprimer votre compte Léon

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Cette page explique comment supprimer votre compte sur l'application Léon, éditée par 1TENDANCE SERVICES SARL, 6 rue du Bois Sauvage, 91000 Évry-Courcouronnes (SIRET 821 242 369 00030), ainsi que le sort des données associées.

1. Supprimer votre compte depuis l'application

La suppression est immédiate et se fait dans l'application, sans passer par nous.

Connectez-vous à Léon.
Ouvrez Mon compte (votre nom, en haut du menu).
Tout en bas, section Supprimer mon compte, appuyez sur Supprimer mon compte.
Confirmez avec votre mot de passe.

Si vous êtes le dernier administrateur de l'espace de votre entreprise, la suppression de votre compte entraîne la fermeture de l'espace. Plus personne ne peut s'y connecter, l'abonnement par carte est arrêté, et les données de l'entreprise sont effacées 30 jours plus tard. L'application vous le rappelle avant de confirmer.

2. Vous ne parvenez plus à vous connecter

Écrivez à support@leon-intervention.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant votre nom et celui de votre entreprise. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, et en pratique sous quelques jours ouvrés.

3. Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte entraîne l'effacement :

de votre compte et de vos identifiants de connexion ;
de votre adresse e-mail et de votre mot de passe ;
de votre fiche personnelle : téléphone, date de naissance, genre, adresse postale, groupe sanguin, allergies, informations médicales et contacts d'urgence ;
de vos réponses à l'indicateur d'humeur du jour, commentaires compris ;
de vos abonnements aux notifications, de vos clés d'accès (Face ID, empreinte) et de votre double authentification ;
de vos sessions ouvertes, sur tous vos appareils.

Votre santé et vos contacts d'urgence sont chiffrés dans nos bases. Seuls vous et les personnes que votre entreprise y autorise peuvent les lire, et chaque consultation par l'une d'elles est notée au journal de l'entreprise.

Quand vous quittez votre entreprise et qu'elle désactive votre compte, votre groupe sanguin, vos allergies, vos informations médicales et vos contacts d'urgence sont effacés automatiquement, sans attendre une demande de suppression. L'entreprise est prévenue avant de confirmer, et le journal note cet effacement sans en garder le contenu.

Votre compte est désactivé et vidé des données ci-dessus, et il apparaît désormais sous le nom « Compte supprimé ». Votre nom subsiste uniquement là où il désigne l'auteur d'un document déjà remis à un client (voir ci-dessous).

4. Ce qui est conservé, et pourquoi

Léon est un outil professionnel utilisé par votre employeur ou par l'entreprise qui vous a saisi. Certaines données ne nous appartiennent pas. Elles appartiennent à cette entreprise, qui reste responsable de leur traitement et est tenue de les conserver au titre de ses obligations légales et contractuelles. Sont donc conservés :

les rapports d'intervention déjà envoyés à un client, ainsi que le nom de l'intervenant qui y figure. Ce sont des documents remis à un tiers. Ils font foi de ce qui a été fait, par qui et quand. Nous ne réécrivons pas un document déjà transmis ;
les interventions, les points de suivi et les photos de site, qui documentent l'activité de l'entreprise chez ses clients ;
les fiches des clients et des sites de l'entreprise ;
les messages que vous avez envoyés dans la messagerie interne, jusqu'à la suppression de la conversation ou la fermeture de l'espace. Ce sont des conversations partagées, les effacer réécrirait le fil des autres participants.

Pour demander la suppression de ces données, adressez-vous à l'entreprise qui utilise Léon, qui en est responsable. Nous l'accompagnons techniquement sur demande de sa part.

Un espace resté inactif plus de 6 mois est de toute façon supprimé automatiquement, après trois avertissements par e-mail.

5. Supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte

C'est possible, et sans nous écrire :

Vos notifications : réglables dans Mon compte, à tout moment.
La messagerie d'équipe : désactivable dans Mon compte. Vous pouvez aussi supprimer vos propres messages.
Vos sessions ouvertes : fermez celles d'un appareil perdu depuis Mon compte.
Votre fiche personnelle : dans Mon compte, section Ma fiche, appuyez sur Vider ma fiche puis confirmez. Votre téléphone, vos renseignements personnels, votre santé et vos contacts d'urgence sont effacés aussitôt, et votre compte reste ouvert. Pour n'effacer qu'un renseignement, videz le champ puis appuyez sur Enregistrer ma fiche. Le bouton Télécharger ma fiche vous en donne une copie avant.

Pour toute autre demande d'effacement partiel, écrivez à support@leon-intervention.fr.

6. Vous êtes un client disposant d'un accès à l'espace client

L'accès à l'espace client est ouvert par l'entreprise qui vous a saisi comme interlocuteur. Vous ne l'avez pas créé vous-même et vous ne pouvez pas le retirer vous-même. Pour le faire retirer, adressez-vous à l'interlocuteur principal de votre société, qui peut le faire depuis son espace client, ou à l'entreprise qui utilise Léon. À défaut, écrivez à support@leon-intervention.fr et nous transmettrons votre demande à l'entreprise responsable.

7. Nous contacter

1TENDANCE SERVICES SARL, 6 rue du Bois Sauvage, 91000 Évry-Courcouronnes.
support@leon-intervention.fr · 01 87 12 99 75
Voir aussi notre politique de confidentialité.