Ressources du rapport d'intervention
Des conseils concrets pour les équipes qui interviennent chez leurs clients, et pour ceux qui les dirigent.
Que mettre dans un rapport d'intervention
Les éléments d'un rapport d'intervention utile au client et à la facturation : identification, constats, actions, fournitures, photos, signature et suite à donner.
Rapport d'intervention papier ou numérique
Bon papier ou application ? Ce que change le rapport d'intervention numérique pour les équipes de terrain, la direction et le client.
Suivre les anomalies relevées en intervention
Une fuite repérée, une serrure à changer, un devis à faire. Comment suivre chaque anomalie relevée sur le terrain jusqu'à sa résolution et sa facturation.
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